Preguntas Frecuentes

DESPACHO Y ENTREGA

¿Cuál es el tiempo y el costo de envío?
¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega y/o cometí un error en ésta al realizar la compra?
¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?
¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?
¿ Dónde me puedo comunicar si mi pedido se demora más de lo normal?

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?
¿ Qué debo hacer para cambiar o devolver algún producto?
¿Puedo solicitar reembolso de mi pedido?
¿Si quiero cambiar mi producto por otro y el que quiero cuesta menos, me devuelven el dinero?